Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site factuelle.fr est :
Chloé Lalieux
60 rue François 1er, Paris, France
Email : contact@factuelle.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Factuelle peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
2.1 Via le formulaire de prise de contact / Calendly
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations relatives à votre projet ou vos besoins
2.2 Données de navigation
Le site factuelle.fr ne dépose actuellement aucun cookie de tracking, cookie publicitaire ou outil d'analyse tiers. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de profilage.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de diagnostic
- Planifier et assurer le suivi des rendez-vous (via Calendly)
- Établir et gérer la relation commerciale (devis, contrats, facturation)
- Envoyer des informations relatives à nos services, uniquement si vous y avez consenti
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez rendez-vous
- L'exécution d'un contrat dans le cadre de nos prestations de conseil
- L'intérêt légitime de Factuelle pour la gestion de sa relation client
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées avec :
- Calendly (prise de rendez-vous en ligne) dont la politique de confidentialité est consultable sur calendly.com/privacy
- L'hébergeur du site OVH dans le cadre du stockage technique
- Les éventuels sous-traitants de Factuelle, soumis aux mêmes obligations de confidentialité
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
- Données Calendly : selon la politique de conservation de Calendly
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@factuelle.fr
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Sécurité
Factuelle met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site factuelle.fr est servi en HTTPS, garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et notre serveur.
9. Transferts hors UE
L'utilisation de Calendly peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Calendly s'engage à respecter les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Calendly.
10. Modifications
Factuelle se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.